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+49 (0) 5341 / 2235-444

Der Kundendienst

Reparieren ist unsere Leidenschaft

derkundendienst.de

 

Wer Sicherheit vom Profi kauft, darf auch professionellen Service erwarten.


Kontaktieren Sie uns:
Telefon: +49-5341 - 2235-444
eMail: derkundendienst@funktel.com
 

Seit Jahrzehnten schätzen Kunden in Industriebetrieben aller Art die Zuverlässigkeit und Betriebssicherheit von Personen-Notsignalanlagen der Funktel GmbH. Dieses Vertrauen ist vor allem auf unser mehrstufiges Servicekonzept zurückzuführen, das Ihnen Sicherheit bei der Installation vor Ort, sowie den langfristigen und wirtschaftlichen Betrieb Ihrer Hard- und Software bietet - zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.

Wenn Sie sich für ein Funktel-Notsignal-System entscheiden, können Sie sich auch im Service-Bereich auf die Stärken verlassen, die uns zum Marktführer gemacht haben: Langfristige Investitionssicherheit, persönliche und kompetente Betreuung, robuste und langlebige Hardware und individuelle Anpassung an Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen.

 

"Derkundendienst" hilft schnell und zielgerichtet – auch vor Ort.

Über eine zentrale Service-Rufnummer bieten wir Ersthilfe bei Störungsfällen (im Falle eines Bedienungsfehlers) und direkte Benachrichtigung des für Sie nächsten Kundendienst-Mitarbeiters. Unser engmaschiges und flächendeckendes Netz von Kundendiensttechnikern mit 24-Stunden-Bereitschaftsdienst in ganz Deutschland sichert Ihnen eine optimale und schnelle technische Hilfe vor Ort. Eine kompetente Situationsanalyse und Fehlersuche ist hierbei Grundlage für die wirtschaftliche und zielgerichtete Störungsbeseitigung.

 

We know how!

Niemand kennt unsere Geräte so gut wie wir. Als Hersteller sind wir in der Lage, langfristig die Versorgung mit Original-Ersatz- und -Bauteilen auch für ältere Gerätegenerationen und Sonderanfertigungen sicher zu stellen. Unser Kundendienst verfügt durch den direkten Kontakt zu Entwicklung und Fertigung stets über den neuesten Stand der Technik.

Zeit ist Geld – unser Reparaturservice:

Die Instandsetzung von Endgeräten im Kundenauftrag wird im Normalfall innerhalb von fünf Werktagen garantiert. Dank unserer Reparatur-Management-Software werden Instandsetzungen direkt prozessintegriert. So wird bei Ihnen als Anwender ein hoher Nutzungsgrad sicher gestellt.
Selbstverständlich bieten wir für alle Geräte eine Garantie auf die Reparatur.

 

Wir meinen: Service muss wirtschaftlich und kalkulierbar sein.

Verlässlichkeit ist Sicherheit: Für die Instandsetzung unserer mobilen Endgeräte berechnen wir Ihnen im Normalfall eine wirtschaftliche feste Reparaturpauschale – gerade bei größeren Systemen wird so eine kalkulierbare Größe für das Controlling der Betriebskosten geschaffen. Die Instandsetzung fest installierter Komponenten und Notruf-Zentralen wird nach Aufwand berechnet.

 

Nach der Reparatur besser als vor dem Schaden? Durchaus möglich!

Aktuelle Änderungen der Neugeräteproduktion fließen direkt in den Kundendienst mit ein. Durchläuft ein Produkt unseren Service, werden dann – soweit möglich – neueste Software-/Hardware-Versionen automatisch eingespielt.

Durch besondere Ausbildung und Schulung unserer Kundendienstmitarbeiter stellen wir sicher, dass nur Fachkräfte mit der Instandsetzung Ihres Gerätes betraut werden. Zusätzliche spezielle Prüfmechanismen, z.B. zur Stückprüfung von Geräten mit Explosionsschutz, stellen höchsten Schutz und Betriebssicherheit auch bei reparierten Geräten sicher.

Unsere Dienstleistungen

Wir reparieren viele weitere Produkte! Sollten Sie Ihr Gerät hier nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte!
Gerne nehmen wir neue Reparaturanfragen entgegen.
Ihr Vorteil: Ein Partner für alle Reparaturen. Fragen Sie uns! Egal um welches elektronische Gerät es sich handelt. Ob Smartphone, Tablett, Monitor, Drucker oder Kaffeemaschine, sprechen Sie mit uns.

Reparatur von DECT-Handgeräten

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FC11


Funktel FC11 Serie

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D11


Funktel D11 Serie

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FC4


Funktel FC4

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FC4S


Funktel FC4S

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Funktel FC4Ex

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FC4S Ex


Funktel FC4S Ex

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FC4 Medical


Funktel FC4 Medical

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D4


Funktel D4

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FC1


Funktel FC1

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Funktel FC1S

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FC1Ex


Funktel FC1Ex

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Funktel FC1S Ex

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MM588


Funktel MM588

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MM780 Ex


Funktel MM780 Ex

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D3


AVAYA D3

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IH4


AVAYA IH4

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AVAYA 3701

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AVAYA 3711

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AVAYA DH-3 3720

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DH-4 3725


AVAYA DH-4 3725

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Aastra / Mitel 610d / 612d

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Aastra / Mitel / 620d / 622d

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OP24


DeTeWe / Aastra / Mitel OP24

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OP26


DeTeWe / Aastra / Mitel OP26

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OP27


DeTeWe / Aastra / Mitel OP27

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OP28


DeTeWe / Aastra / Mitel OP28

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SL2


Siemens Unify SL2

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SL3


Siemens Unify SL3

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SL4


Siemens Unify SL4

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SL5


Siemens Unify SL5

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M2


Siemens Unify M2 professional

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M3


Siemens Unify M3 Openstage

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WL3


Siemens Unify WL3

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Mobile 200


Alcatel Mobile 200

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Mobile 300


Alcatel Mobile 300

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Mobile 400


Alcatel Mobile 400

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Mobile 500


Alcatel Mobile 500

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Mobile 8232


Alcatel Mobile 8232

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Mobile 8242


Alcatel Mobile 8242

Reparatur von TETRA-Funkgeräten

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FT5


Funktel FT5 Serie

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FT4


Funktel FT4

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FT4S


Funktel FT4S

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FT4Ex


Funktel FT4Ex

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FT4S Ex


Funktel FT4S Ex

Reparatur von Handfunkgeräten

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MTK451S


Bosch / Funktel MTK451S Serie

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MTK451


Bosch / Funktel MTK451 Serie

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MT451


Bosch / Funktel MT451 Serie

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MR380


Bosch / Funktel MR380 Serie

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MR226


Bosch / Funktel MR226 Serie

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MR451


Bosch / Funktel MR451 Serie

Reparatur von GSM-Notrufgeräten

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gsm S Ex


Funktel gsm S Ex Serie

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gms S


Funktel gsm S Serie

Reparatur von DECT-Basisstationen

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RM588 / RM603


Bosch / Tenovis / AVAYA / Funktel RM588 / RM603

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RM627


Bosch / Tenovis / AVAYA / Funktel RM627

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RM637


Bosch / Tenovis / AVAYA / Funktel RM637

Reparatur von Tischtelefonen

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DeTeWe / Aastra 6773

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6773 IP


DeTeWe / Aastra 6773 IP 

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DeTeWe / Aastra 6775

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6775 IP


DeTeWe / Aastra 6775 IP

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CS410


elmeg CS410

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S530


elmeg S530

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S560


elmeg S560

Reparatur von Klinik-Multimediageräten

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BEWATEC 8,5"


BEWATEC 8,5" Multimedia TV

Reparatur stationärer Anlagen

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Zentralen


Zentraltechnik

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PBX


Telefonanlagen

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Ladegeräte


Akkuladestationen

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Bauteile


Komponentenreparatur

Viele weitere Produkte werden von uns repariert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihr Gerät hier vermissen. Wir freuen uns über jede neue Reparatur.
Ihr Vorteil: Ein Partner für alle Reparaturen. Fragen Sie uns! Egal um welches elektronische Gerät es sich handelt. Ob Smartphone, Tablett, Monitor, Drucker oder Kaffeemaschine, sprechen Sie mit uns.

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