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Der Kundendienst

Reparieren ist unsere Leidenschaft

derkundendienst.de

Wer Sicherheit vom Profi kauft, darf auch professionellen Service erwarten.

Kontaktieren Sie uns:
Telefon: +49 (0) 5341 - 2235 - 444
E-Mail: derkundendienst[@]funktel-.-com

Seit Jahrzehnten schätzen Kunden in Industriebetrieben aller Art die Zuverlässigkeit und Betriebssicherheit von Personen-Notsignalanlagen der funktel GmbH. Dieses Vertrauen ist vor allem auf unser mehrstufiges Servicekonzept zurückzuführen, das Ihnen Sicherheit bei der Installation vor Ort, sowie den langfristigen und wirtschaftlichen Betrieb Ihrer Hard- und Software bietet – zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.

Wenn Sie sich für ein funktel-Notsignal-System entscheiden, können Sie sich auch im Service-Bereich auf die Stärken verlassen, die uns zum Marktführer gemacht haben: Langfristige Investitionssicherheit, persönliche und kompetente Betreuung, robuste und langlebige Hardware und individuelle Anpassung an Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen.

"Derkundendienst" hilft schnell und zielgerichtet – auch vor Ort.

Über eine zentrale Service-Rufnummer bieten wir Ersthilfe bei Störungsfällen (im Falle eines Bedienungsfehlers) und direkte Benachrichtigung des für Sie nächsten Kundendienst-Mitarbeiters. Unser engmaschiges und flächendeckendes Netz von Kundendiensttechnikern mit 24-Stunden-Bereitschaftsdienst in ganz Deutschland sichert Ihnen eine optimale und schnelle technische Hilfe vor Ort. Eine kompetente Situationsanalyse und Fehlersuche ist hierbei Grundlage für die wirtschaftliche und zielgerichtete Störungsbeseitigung.

We know how!

Niemand kennt unsere Geräte so gut wie wir. Als Hersteller sind wir in der Lage, langfristig die Versorgung mit Original-Ersatz- und -Bauteilen auch für ältere Gerätegenerationen und Sonderanfertigungen sicher zu stellen. Unser Kundendienst verfügt durch den direkten Kontakt zu Entwicklung und Fertigung stets über den neuesten Stand der Technik.

Link zum Klimaschutz vom Kundendienst

 

Zeit ist Geld – unser Reparaturservice:

Die Instandsetzung von Endgeräten im Kundenauftrag wird im Normalfall innerhalb von fünf Werktagen garantiert. Dank unserer Reparatur-Management-Software werden Instandsetzungen direkt prozessintegriert. So wird bei Ihnen als Anwender ein hoher Nutzungsgrad sicher gestellt.
Selbstverständlich bieten wir für alle Geräte eine Garantie auf die Reparatur.

 

Wir meinen: Service muss wirtschaftlich und kalkulierbar sein.

Verlässlichkeit ist Sicherheit: Für die Instandsetzung unserer mobilen Endgeräte berechnen wir Ihnen im Normalfall eine wirtschaftliche feste Reparaturpauschale – gerade bei größeren Systemen wird so eine kalkulierbare Größe für das Controlling der Betriebskosten geschaffen. Die Instandsetzung fest installierter Komponenten und Notruf-Zentralen wird nach Aufwand berechnet.

 

Nach der Reparatur besser als vor dem Schaden? Durchaus möglich!

Aktuelle Änderungen der Neugeräteproduktion fließen direkt in den Kundendienst mit ein. Durchläuft ein Produkt unseren Service, werden dann – soweit möglich – neueste Software-/Hardware-Versionen automatisch eingespielt.

Durch besondere Ausbildung und Schulung unserer Kundendienstmitarbeiter stellen wir sicher, dass nur Fachkräfte mit der Instandsetzung Ihres Gerätes betraut werden. Zusätzliche spezielle Prüfmechanismen, z.B. zur Stückprüfung von Geräten mit Explosionsschutz, stellen höchsten Schutz und Betriebssicherheit auch bei reparierten Geräten sicher.

Unsere Dienstleistungen

Wir reparieren viele weitere Produkte! Sollten Sie Ihr Gerät hier nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte!
Gerne nehmen wir neue Reparaturanfragen entgegen.
Ihr Vorteil: Ein Partner für alle Reparaturen. Fragen Sie uns! Egal um welches elektronische Gerät es sich handelt. Ob Smartphone, Tablett, Monitor, Drucker oder Kaffeemaschine, sprechen Sie mit uns.

Reparatur von DECT-Handgeräten

FC11

funktel FC11 Serie

D11

Funktel D11 Serie

FC4

Funktel FC4

FC4S

Funktel FC4S

FC4Ex

Funktel FC4Ex

FC4S Ex

Funktel FC4S Ex

FC4 Medical

Funktel FC4 Medical

D4

Funktel D4

FC1

Funktel FC1

FC1S

Funktel FC1S

FC1Ex

Funktel FC1Ex

FC1S Ex

Funktel FC1S Ex

MM588

Funktel MM588

MM780 Ex

Funktel MM780 Ex

Avaya

D3

AVAYA D3

IH4

AVAYA IH4

3701

AVAYA 3701

3711

AVAYA 3711

DH-3 3720

AVAYA DH-3 3720

DH-4 3725

AVAYA DH-4 3725

Astra

610d / 612d

Aastra / Mitel 610d / 612d

620d / 622d

Aastra / Mitel / 620d / 622d

OP24

DeTeWe / Aastra / Mitel OP24

OP26

DeTeWe / Aastra / Mitel OP26

OP27

DeTeWe / Aastra / Mitel OP27

OP28

DeTeWe / Aastra / Mitel OP28

Siemens

SL2

Siemens Unify SL2

SL3

Siemens Unify SL3

SL4

Siemens Unify SL4

SL5

Siemens Unify SL5

M2

Siemens Unify M2 professional

M3

Siemens Unify M3 Openstage

WL3

Siemens Unify WL3

Alcatel

Mobile 200

Alcatel Mobile 200

Mobile 300

Alcatel Mobile 300

Mobile 400

Alcatel Mobile 400

Mobile 500

Alcatel Mobile 500

Mobile 8232

Alcatel Mobile 8232

Mobile 8242

Alcatel Mobile 8242

Reparatur von TETRA-Funkgeräten

FT5

Funktel FT5 Serie

FT4

Funktel FT4

FT4S

Funktel FT4S

FT4Ex

Funktel FT4Ex

FT4S Ex

Funktel FT4S Ex

Reparatur von Handfunkgeräten

MTK451S

Bosch / Funktel MTK451S Serie

MTK451

Bosch / Funktel MTK451 Serie

MT451

Bosch / Funktel MT451 Serie

MR380

Bosch / Funktel MR380 Serie

MR226

Bosch / Funktel MR226 Serie

MR451

Bosch / Funktel MR451 Serie

Reparatur von GSM-Notrufgeräten

gsm S Ex

Funktel gsm S Ex Serie

gms S

Funktel gsm S Serie

Reparatur von DECT-Basisstationen

RM588 / RM603

Bosch / Tenovis / AVAYA / Funktel RM588 / RM603

RM627

Bosch / Tenovis / AVAYA / Funktel RM627

RM637

Bosch / Tenovis / AVAYA / Funktel RM637

Reparatur von Tischtelefonen

6773

DeTeWe / Aastra 6773

6773 IP

DeTeWe / Aastra 6773 IP

6775

DeTeWe / Aastra 6775

6775 IP

DeTeWe / Aastra 6775 IP

CS410

elmeg CS410

S530

elmeg S530

S560

elmeg S560

Reparatur von Klinik-Multimediageräten

BEWATEC 8,5"

BEWATEC 8,5" Multimedia TV

Reparatur stationärer Anlagen

Zentralen

Zentraltechnik

PBX

Telefonanlagen

Ladegeräte

Akkuladestationen

Bauteile

Komponentenreparatur

Viele weitere Produkte werden von uns repariert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihr Gerät hier vermissen. Wir freuen uns über jede neue Reparatur.
Ihr Vorteil: Ein Partner für alle Reparaturen. Fragen Sie uns! Egal um welches elektronische Gerät es sich handelt. Ob Smartphone, Tablett, Monitor, Drucker oder Kaffeemaschine, sprechen Sie mit uns.

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